Social Media Measuring and Listening
衡量你的社交媒体内容的表现可以让你了解你的努力是否奏效，还是需要调整. 有数百种方法可以测量你的数据, and to avoid overload, 最好提前选择你要测量什么以及如何测量.
除了收集数据，社交媒体分析还需要分析. 花点时间定期查看你的数据，看看你能从中学到什么. 这些参数可以帮助我们真正了解我们的用户, how we can speak to them, 他们在寻找什么样的内容，甚至更多.
Assessment Categories
Reach
达到指标表明有多少人在社交媒体上看到你的内容. The more people your content reaches, 越有可能有更多的人知道你的账户，并开始形成理想的印象.
Example social media metrics: Twitter reach; Facebook impressions; Instagram
Consumption
消费度量将帮助您了解人们阅读、查看和观看的内容数量. 人们在你的账户上消费的内容越多, 他们就越有可能与你的内容和信息互动，或者将朋友推荐到你的服务或社交媒体页面.
Example social media metrics: link clicks; video views
Engagement
品牌参与指标可以洞察用户在消费内容后可能产生的反应. The more people like, share, and comment, 内容越有可能建立更深层次的联系，提升自尊. 这些行动还将内容扩展到采取品牌参与行动的个人的社交网络.
Example social media metrics: Twitter retweets; Facebook shares; Instagram comments
Sentiment
衡量成功的最终标准是情感. 人们在评论或分享中说的话会让你很好地了解他们对你的服务或账户的感受. 衡量情绪可能很棘手，但这是值得的.
Platform Analytics
每个社交媒体平台都为企业账户提供了一定程度的分析. 可用的分析程度千差万别，而且几乎没有同类的匹配. 社交团队可以帮助您了解如何格式化您的报告，以回答您的问题，并显示您在满足客户的关键绩效指标(kpi)和目标方面的进展.
通过选择Insights选项卡，可以从您的Facebook页面访问Facebook分析. 有许多可供您探索的数据选项卡. 有关使用Facebook Insights的更多信息，请访问 Facebook帮助中心的Page Insights部分. 数据可以导出，或者使用他们的数据可视化工具在平台上查看.
Twitter分析是通过访问 Tweet Activity Dashboard 并使用您的Twitter帐户信息登录. Home选项卡提供每月的数据摘要, 其他选项卡提供与您的消息和受众相关的信息. 了解有关Twitter分析的更多信息 Twitter帮助中心的Twitter活动仪表板部分.
通过Instagram Insights，拥有商业档案的Instagram用户可以使用Instagram分析. 洞察力包括印象、覆盖面和参与度. 了解更多关于Instagram Insights的信息 访问Instagram商业工具指南中的Instagram Insights部分.
YouTube
YouTube分析是通过访问访问 youtube.com/analytics and logging in to your account. 有许多可用的数据选项卡. 数据可以在平台上导出或查看. Learn more in the YouTube帮助中心的YouTube分析部分.
Snapchat
Snapchat analytics are limited. When you view your account's story, 小图标和数字将出现在故事的每个元素旁边. 眼睛图标表示看过该故事元素的人数. 三角形图标表示对该元素进行截图的个人数量. 记录这些分析的一个简单方法是截取分析页面的屏幕截图. Snapchat的分析在发布24小时后就会随着故事一起消失. 社交媒体团队可以帮助你理解Snapchat广告的指标.